Términos y Condiciones

Al adquirir cualquiera de nuestros servicios, estás aceptando los siguientes términos y condiciones:


I. Planes y Pagos.


1.1 Los planes adquiridos corresponden a cupos fijos de clases de pilates dentro de un plazo determinado y con fecha de caducidad.

1.2 El usuario puede elegir libremente la distribución de sus clases dentro del plazo de su plan, sujeto a la disponibilidad de cada clase.

1.3 En caso de no poder asistir a una clase ya reservada, el usuario deberá cancelar su reserva con 2 horas de anticipación o dando aviso a recepción. En caso contrario, la reserva se descontará de su plan.

1.4 En caso de haber anulado una reserva, ésta no se descontará de su plan y podrá ser reagendada con libertad dentro del plazo establecido en su mismo plan vigente.


II. Limitación de Responsabilidad del centro.


2.1 Flow Pilates no responderá por daños a pertenencias provocadas por terceros dentro de sus instalaciones.

2.2 El centro pone a disposición de sus usuarios lockers de uso personal para el cuidado de sus pertenencias. En caso de uso inadecuado, Flow Pilates no responderá por los artículos que puedan ser sustraídos.

2.3 Flow Pilates no se hará responsable de lesiones o accidentes ocasionados por el uso incorrecto de las máquinas e implementos, o el seguimiento incorrecto de las indicaciones dadas por los instructores.

2.4 Aquellas personas menores de edad, desde los 14 años, podrán realizar pilates con autorización de su tutor legal.


III. Condición física del usuario.


3.1 Al momento de inscribirse, el usuario declara estar en las condiciones físicas óptimas y estar en oportuno conocimiento de no padecer de patologías o problemas médicos que le impidan realizar pilates en el centro.

3.2 En caso de mujeres embarazadas, deberán contar con autorización de su médico especialista para el tipo de actividad física en específico que realizará.


IV. Tratamiento de datos del usuario.


4.1 Flow Pilates se compromete a que los datos inscritos en las fichas personales de cada usuario, serán únicamente de uso privado y no serán utilizados para fines no relacionados a las actividades naturales del centro.

4.2 Las vías de contacto, como correos electrónicos y número de teléfono serán utilizados únicamente para informar y recordar fechas de pago, agendamiento, confirmación o anulación de horas, inscripción de usuarios, adquisición de planes y venta de servicios, y promociones relacionadas al centro.


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